f21 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng nền tảng f21. Bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f21, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiếp tục đăng ký tài khoản.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và f21 (nền tảng). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng toàn bộ dịch vụ, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, voucher và ứng dụng di động. f21 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 6 dưới đây.
- Tuổi tối thiểu: 18 tuổi
- Đọc kỹ trước khi đăng ký
- Áp dụng cho mọi dịch vụ f21
- Điều khoản có thể được cập nhật
2. Tạo Tài Khoản & Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên f21. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế. f21 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f21 khuyến cáo người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua kênh chat chính thức. f21 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3. Nghĩa Vụ, Trách Nhiệm và Quy Tắc Sử Dụng
Người dùng khi sử dụng dịch vụ f21 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lợi thế bất hợp lệ
- Gian lận, thao túng kết quả hoặc thông đồng với người dùng khác
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
- Tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và các giao dịch tài chính
- Tuân thủ giới hạn đặt cược và điều kiện rút tiền được quy định
- Sử dụng dịch vụ trong khuôn khổ pháp luật tại địa phương sinh sống
- Thông báo kịp thời nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc sai sót trong giao dịch
4. Thanh Toán, Giao Dịch và Đơn Vị Tiền Tệ
Tất cả giao dịch trên nền tảng f21 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như phí giao dịch (nếu có), được hiển thị rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch và có thể khác nhau tùy theo kênh thanh toán được chọn. Các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử Momo, VietQR và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch là chính xác trước khi xác nhận. f21 không chịu trách nhiệm về sai sót phát sinh từ thông tin thanh toán không đúng do người dùng nhập vào. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – thời gian xử lý thông thường tùy thuộc vào kênh được sử dụng và quy trình xác minh.
Đối với rút tiền, f21 yêu cầu tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận; thời gian hoàn tất tùy thuộc vào phương thức rút và các yêu cầu xác minh bổ sung nếu có. f21 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
5. Giới Hạn Trách Nhiệm & Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
f21 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, f21 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng f21 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và hệ thống trò chơi – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của f21 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f21.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo. f21 không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba.
6. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản
f21 có quyền tạm thời khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp: nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động giao dịch bất thường, yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi người dùng tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời vì lý do cá nhân. Trong thời gian tài khoản bị khóa, mọi giao dịch nạp, rút và đặt cược sẽ bị tạm dừng. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về lý do và thời hạn tạm khóa dự kiến.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua chat chính thức. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư còn lại đủ điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các quy trình xác minh cần thiết. f21 cũng có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
7. Thay Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng
f21 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f21 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong giao diện ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và phải có hiệu lực ngay lập tức.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này và việc sử dụng dịch vụ f21 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của thỏa thuận vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc f21 không thực thi bất kỳ điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Nếu có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.